Terma & Syarat Petronas 77 – Panduan Lengkap Hak & Tanggungjawab Ahli

01Penerimaan Terma

Selamat datang ke Petronas 77. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dengan Petronas 77 ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Petronas 77, anda secara jelas bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak mendaftar akaun atau berhenti menggunakan perkhidmatan Petronas 77 dengan serta-merta. Petronas 77 berhak untuk meminda, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas dipaparkan di halaman ini.

02Kelayakan Akaun

Petronas 77 menyediakan perkhidmatannya secara eksklusif untuk individu yang memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang bermastautin di Malaysia
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak dilarang oleh undang-undang tempatan untuk menyertai aktiviti pertaruhan dalam talian
• Tidak sedang dalam program pengecualian diri sukarela

Petronas 77 berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa. Ahli yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan boleh mempunyai akaun mereka digantung atau ditamatkan tanpa notis awal.

03Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di Petronas 77. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — menggunakan nama, alamat, nombor telefon, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang tegas dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan sebarang baki atau kemenangan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan kerahsiaan kata laluan akaun anda pada setiap masa
• Tidak membenarkan mana-mana individu lain menggunakan akaun anda
• Memaklumkan Petronas 77 dengan segera jika anda mengesyaki berlaku akses tanpa kebenaran ke akaun anda
• Memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini

Petronas 77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

04Deposit & Kaedah Pembayaran

Semua transaksi kewangan di Petronas 77 dilakukan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Petronas 77 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut:

Petronas 77 hanya menerima deposit dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli itu sendiri. Deposit dari akaun pihak ketiga tidak akan diterima dan boleh mengakibatkan penangguhan akaun serta pemulangan dana.

05Pengeluaran Wang

Pengeluaran boleh dilakukan ke akaun bank Malaysia, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau kaedah lain yang disokong. Syarat-syarat pengeluaran adalah seperti berikut:

• Pengeluaran Minimum: RM 30 setiap transaksi
• Pengeluaran Maksimum: RM 50,000 sehari (had standard); pemain VIP boleh memohon had yang lebih tinggi
• Masa Pemprosesan: 15 hingga 30 minit untuk permintaan standard; sehingga 24 jam untuk jumlah yang lebih besar yang memerlukan semakan tambahan
• Pengesahan Identiti: Pengeluaran pertama dan pengeluaran melebihi RM 10,000 memerlukan pengesahan KYC (Know Your Customer) yang lengkap

Petronas 77 berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan. Dalam kes sedemikian, pasukan kami akan menghubungi ahli melalui e-mel atau nombor telefon yang berdaftar.

06Bonus & Promosi

Petronas 77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan semasa tawaran, termasuk:

• Keperluan Rollover: Bonus mesti dimainkan semula sebanyak bilangan kali yang ditetapkan (biasanya antara 5x hingga 20x) sebelum pengeluaran dibenarkan
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang perlu dipenuhi — biasanya antara 7 hingga 30 hari dari tarikh kredit
• Had Pertaruhan: Semasa memenuhi syarat rollover bonus, pertaruhan maksimum mungkin dihadkan kepada jumlah tertentu
• Satu Bonus Sahaja: Ahli hanya boleh menebus satu jenis bonus pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya

Petronas 77 berhak untuk membatalkan atau mengubah suai sebarang tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk penggunaan akaun berbilang atau teknik perlindungan pertaruhan, boleh mengakibatkan penutupan akaun dan perampasan kemenangan.

07Peraturan Pertaruhan Sukan

Bahagian taruhan sukan Petronas 77 merangkumi pelbagai sukan termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, kriket, badminton, e-sukan dan lain-lain. Peraturan umum adalah seperti berikut:

• Semua pertaruhan dianggap final selepas disahkan oleh sistem. Petronas 77 tidak bertanggungjawab atas kesilapan pertaruhan yang dilakukan oleh ahli
• Odds yang dipaparkan boleh berubah sebelum pertaruhan disahkan dalam sistem. Odds yang terpakai adalah odds pada masa pengesahan
• Petronas 77 berhak untuk membatalkan atau mengubah suai pertaruhan yang melibatkan ralat teknikal, penipuan atau manipulasi pasaran
• Perlawanan yang ditangguh atau dibatalkan — kecuali dinyatakan sebaliknya — akan dianggap terbatal dan taruhan akan dikembalikan
• Pertaruhan langsung (in-play) hanya sah sehingga peluit penamat perlawanan
• Had pertaruhan maksimum berbeza mengikut acara dan pasaran. Petronas 77 berhak untuk mengurangkan had pertaruhan untuk ahli tertentu

08Permainan Kasino & Keadilan

Semua permainan kasino di Petronas 77 — termasuk slot, baccarat, blackjack, roulette, dragon tiger dan sic bo — menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan sepenuhnya.

• RTP (Return to Player) setiap permainan dinyatakan dalam maklumat permainan dan adalah tepat berdasarkan audit bebas
• Keputusan permainan kasino adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh sebarang pihak
• Untuk permainan Live Dealer, peralatan fizikal sebenar (dadu, kad, roda roulette) digunakan dan disiarkan secara langsung
• Sebarang gangguan teknikal semasa sesi permainan akan diselesaikan berdasarkan log permainan yang dirakam oleh sistem
• Petronas 77 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan internet di pihak ahli

09Permainan Bertanggungjawab

Petronas 77 komited dengan amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian haruslah satu bentuk hiburan yang dinikmati secara sihat dan terkawal. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli menguruskan aktiviti pertaruhan mereka:

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu
• Rehat Kendiri: Ahli boleh memohon rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau tempoh yang ditentukan sendiri
• Pengecualian Diri: Ahli yang menganggap diri mereka menghadapi masalah perjudian boleh memohon untuk dikecualikan secara kekal dari platform
• Semak Diri: Gunakan senarai semak permainan bertanggungjawab di halaman Permainan Bertanggungjawab kami

10Larangan & Tindakan Terhadap Penipuan

Tindakan berikut adalah dilarang tegas di platform Petronas 77 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta perampasan semua baki dan kemenangan:

• Pendaftaran atau pengoperasian lebih daripada satu akaun
• Penggunaan perisian atau kaedah automatik (bot, script) untuk membuat pertaruhan
• Kerjasama antara ahli untuk mengeksploitasi pasaran atau sistem bonus ("bonus abuse")
• Perlindungan pertaruhan (arbitrage betting) menggunakan bonus
• Penggunaan maklumat palsu atau dokumen identiti yang dipalsukan
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu atau memanipulasi platform
• Pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram melalui platform
• Penggunaan akaun untuk tujuan komersial atau atas nama pihak ketiga

Petronas 77 bekerjasama dengan pihak berkuasa yang berkaitan dan berhak untuk melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa Malaysia.

11Penangguhan & Penutupan Akaun

Petronas 77 berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Maklumat pendaftaran yang palsu atau tidak lengkap
• Pengesyakian aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan Petronas 77 melalui live chat. Sebarang baki yang sah dalam akaun (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan kepada ahli mengikut kaedah pembayaran yang digunakan.

12Had Liabiliti

Petronas 77 dan syarikat-syarikat berkaitan, pengarah, pekerja dan ejennya tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat aktiviti pertaruhan
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh masalah teknikal, penyelenggaraan sistem atau keadaan di luar kawalan kami
• Kerugian yang disebabkan oleh akses tanpa kebenaran ke akaun ahli yang berpunca dari kecuaian ahli sendiri
• Keputusan pertaruhan atau permainan kasino yang dianggap tidak memuaskan oleh ahli

Petronas 77 menyediakan platform sebagaimana adanya ("as is") dan tidak membuat sebarang jaminan berkenaan dengan keuntungan atau hasil pertaruhan.

13Pindaan kepada Terma & Syarat

Petronas 77 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Semua pindaan akan dikuat kuasakan serta-merta selepas dipaparkan di halaman ini berserta tarikh pindaan terkini.

Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini Terma & Syarat. Penggunaan berterusan platform Petronas 77 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan ahli terhadap terma yang telah dipinda.

14Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau operasi Petronas 77, sila hubungi pasukan kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform Petronas 77
• E-mel: support@petronas77.biz

Pasukan sokongan pelanggan Petronas 77 yang berbahasa Malaysia sedia membantu anda pada setiap masa. Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam bekerja.

Anda juga boleh merujuk kepada halaman Soalan Lazim (FAQ) kami untuk jawapan kepada persoalan yang paling kerap ditanya oleh ahli Petronas 77.